10月中旬起，集團公司啟動了“補短 板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪活動，到目前為止，第一階段活動已取得成效。集團公司董事長周儉在最近召開的部署會上要求，把大走訪 活動當(dāng)作“發(fā)現(xiàn)之旅、轉(zhuǎn)變之旅、成長之旅和答謝之旅”，進一步提升集團公司良好的對外形象。
10月14日，集團公司專題召開大走訪工作部署會。集團領(lǐng)導(dǎo)周儉、單寶子、高小林、馮梁峰，集團相關(guān)部室及下屬單位負(fù)責(zé)人參加會議。會上，馮梁峰從目標(biāo)任務(wù)、具體安排、走訪內(nèi)容等方面對本次大走訪活動做了具體的工作部署。隨后，單寶子提出了“要重視、要認(rèn)真、要實效”的總體要求，并強調(diào)，要把行風(fēng)走訪工作與提升形象結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變作風(fēng)結(jié)合起來，與推動當(dāng)前工作結(jié)合起來。
周儉在講話中指出，要把行風(fēng)走訪當(dāng)作發(fā)現(xiàn)之旅， 即找準(zhǔn)“短板”、補齊“短板 ”、補強“短板” 的過程。要用發(fā)展的眼光發(fā)現(xiàn)短板，從換位思考的方式發(fā)現(xiàn)短板。要把行風(fēng)走訪當(dāng)作轉(zhuǎn)變之旅，即深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)的過程。對存在的突出問題、普遍問題、群眾長期反映但得不到重視和解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子要 “掛牌”督辦。要把行風(fēng)走訪當(dāng)作成長之旅。集團層面，要通過走訪，進一步樹立集團積極履行社會責(zé)任的良好形象；個人層面，各級干部要通過“下基層”和 “走上門”，進一步提升謀事能力、業(yè)務(wù)能力和處事能力。要把行風(fēng)走訪當(dāng)作答謝之旅，即求合作、求 支持、共發(fā)展的過程。要通過走訪進一步了解政府的要求，鎮(zhèn)街、局辦平臺的需求，以及用戶、群眾的訴求。
截至目前，本次行風(fēng)服務(wù)大走訪活動第一階段任務(wù)順利結(jié)束，共計走訪了企業(yè)83家，村（居）73 個，收集到走訪對象提出的問題或意見68項，主要涉及供水搶修服務(wù)、管道檢漏、污水納管、排污費、水處理工藝、工程質(zhì)量和進度等。各單位根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定，對47項問題或意見當(dāng)場予以解決或答復(fù)，有21項需帶回進行專題研究后解決，其中有8項問題或意見需轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位辦理，受訪對象對目前的處理結(jié)果和方式均表示滿意。