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公司開展“微笑服務月”系列活動

        為全面提升供水服務形象、服務水平和服務能力,全方位打造供水企業(yè)優(yōu)質服務品牌,近日,公司開展了“微笑服務月”活動。   本次活動宗旨為“微笑在大廳,滿意在社會”,活動范圍是公司客服中心及各供水分公司營業(yè)大廳。要求在營業(yè)大廳顯眼處統(tǒng)一張貼“今天你微笑了嗎?”、“陽光心態(tài)、溫暖微笑”等宣傳標語,要求工作人員上崗時統(tǒng)一佩戴“笑臉”徽章與工號牌,嚴格執(zhí)行“一微笑、二請坐、三接待、四處理、五歡送”禮儀規(guī)范服務行為。活動期間,公司還組織開展了營業(yè)大廳客服人員相互觀摩,組織以“微笑在大廳,滿意在社會”為主題的征文,同時還開展“服務之星”評比等活動。   通過本次活動,有利于挖掘服務工作亮點,揚長避短,把活動所取得的成果貫徹到今后的供水服務工作中去。