浙江大學人文學院院長黃華新教授走進“水務(wù)大學堂”講課
in 集團動態(tài) by 柯橋水務(wù)
6月15日，集團公司第五期“水務(wù)大學堂”在縣委黨校一樓報告廳舉行。浙江大學人文學院院長、博士生導師、浙江大學語言與認知研究中心主任黃華新教授應(yīng)邀講授一期“服務(wù)管理創(chuàng)新”課程。集團系統(tǒng)內(nèi)160余名中層副職以上領(lǐng)導干部參加。
課上，黃教授用詼諧幽默的語言、豐富生動的案例，從定位、形象、文化、溝通等方面，就如何實現(xiàn)服務(wù)管理創(chuàng)新作了精彩講解，鞭辟入里，深入人心，使廣大干部深受啟發(fā)。