近日,2015年度柯橋區(qū)基層站所行風(fēng)評議結(jié)果揭曉,供水營業(yè)大廳以優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)、扎實的工作作風(fēng)、良好的社會形象,贏得了社會各界的充分肯定,在全區(qū)15家基層站所行風(fēng)評議中位居第七名。
2015年,公司行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞“水務(wù)保障滿足需求,為民服務(wù)提標提效,評議排名向前趕超”的總體目標,以提服務(wù)、升品質(zhì)、創(chuàng)特色為工作主線,開展了一系列惠民便民服務(wù)措施及供水業(yè)務(wù)特色活動,積極拓展服務(wù)新形式、新舉措,全面提高窗口服務(wù)效能與質(zhì)量,完善監(jiān)督機制,提升服務(wù)內(nèi)涵,行風(fēng)服務(wù)的軟硬件水平均有顯著提升,據(jù)年底公司在全區(qū)15個鎮(zhèn)街開展的供水用戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,用戶總體滿意率達到100%。