為切實做好轄區(qū)內(nèi)供水防凍保暖工作，柯橋供水公司根據(jù)往年防凍抗寒經(jīng)驗，提前部署、主動應(yīng)戰(zhàn)，多措并舉保障冬季供水安全，確保將低溫天氣對供水的損失降到最低，對用戶的影響降到最低。

早宣傳，防凍保暖“向民心”。柯橋供水進一步加大防凍保暖宣傳力度，拓展宣傳渠道，實地走訪社區(qū)、村居，并采用傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的方式，多渠道、多角度、全方位做好防凍保暖宣傳工作，發(fā)布防凍保暖信息和通知；積極組織“小魚兒”供水服務(wù)志愿隊在各住宅小區(qū)發(fā)放冬季用水防凍知識宣傳單共1600余張，拉高居民用戶冬季用水的“警戒線”。

早行動，設(shè)備設(shè)施“穿棉衣”。對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)、入住率低的樓道水表及管道的保溫工作進行全面查漏補缺。共查漏補缺，維修窨井表箱水表270余只，鋪設(shè)保溫棉、保溫套650余套，鋪設(shè)地埋表黃沙130余只。同時對二次供水泵、一站多源供水站等外管線、設(shè)備、設(shè)施進行全面排查、防凍包裹，并提前做好管溝排水措施，防止管線因冰凍而受損，確保供水運行平穩(wěn)。此外，開展防凍保暖專項稽查，共查出問題70處并完成整改，全力確保供水設(shè)施運行穩(wěn)定。

早準備，防保安全“搶備戰(zhàn)”。建立應(yīng)急搶修聯(lián)動機制，組建6支應(yīng)急搶修小組，優(yōu)化搶修維修力量分布，搶修維修力量共有合計100余人。備足應(yīng)急搶修物資，已儲備水表1.5萬只，保暖管3.4萬米，水表保溫套5300余只，并備好搶修節(jié)、防滑鏈等物資，保證連續(xù)搶修能力。并在兩座水廠、  209座二次無負壓泵站及47座一站多源供水站均配備草包、鐵鏟等防冰雪應(yīng)急工具。

早部署，供水運營“守陣地”。制定易凍點應(yīng)急搶修預(yù)案，根據(jù)歷年冰凍災(zāi)害情況及服務(wù)范圍合理安排人員，拓寬報修渠道，提高搶修效率。制定應(yīng)急排班計劃，暢通用戶訴求渠道，提高報修響應(yīng)速度。制定特殊天氣生產(chǎn)應(yīng)急調(diào)度方案，根據(jù)氣溫、水量需求實時調(diào)整供水出廠壓力，在確保滿足服務(wù)壓力的情況下，避免區(qū)域壓力波動過大造成的漏水及爆管現(xiàn)象。